Všeobecné obchodní podmínky
1.1 Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupních smluv uzavíraných v režimu obchodního zákoníku, kdy prodávající je firma a kupující je zákazník. Tyto obchodní podmínky upravují podrobněji práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících z uzavřených kupních smluv podle obchodního zákoníku (dále jen smlouvy).
1.2 Firmou se rozumí obchodní společnost Elektroodbyt BRNO, s.r.o. se sídlem Štěpánská 6, 602 00 Brno, IČ: 60704781, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 14989.
1.3 Zákazníkem se myslí fyzická osoba podnikající na základě řádného živnostenského oprávnění nebo právnická osoba, kterým je dodáváno zboží firmou na základě kupní smlouvy uzavřené podle § 409 a násl. Obch. Zák. mezi firmou jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím.
1.4 Zbožím se rozumí movitá věc určená jednotlivě, nebo co do množství a druhu.
2.1 Firma se ve smlouvě uzavřené se zákazníkem zavazuje dodat zákazníkovi a převést na něj vlastnické právo ke zboží a zákazník se zavazuje zboží převzít a zaplatit za ně dohodnutou nebo jinak stanovenou cenu.Ustanovení VOP jsou závazná pro obě smluvní strany, pokud není ve smlouvách uvedeno něco jiného. VOP platí pro všechny dodávky předmětu plnění, pro účely těchto podmínek dále uváděné jako zboží.
2.2 Zákazník byl před uzavřením smlouvy, popř.před objednáním výrobků seznámen s VOP a jedno vyhotovení VOP mu bylo předáno při podpisu smlouvy. Za seznámení s VOP se považuje i jejich doručení elektronickými prostředky zákazníkovi. Uzavřením smlouvy, popř. odběrem výrobků, zákazník souhlasí se zněním aktuálně patných VOP.
2.3 Všechny nabídky, dodávky, dohody, služby a prodejní operace mezi firmou a zákazníkem se řídí výhradně těmito VOP, pokud není se zákazníkem v jednotlivých případech písemně dohodnuto něco jiného.
2.4 Pro vztahy a závazky neřešené smlouvou ani těmito VOP platí ustanovení obchodního zákoníku a další všeobecné právní předpisy.
3.1 Veškeré návrhy firmy o ceně, popř. její změně nebo i o ostatních náležitostech smluvního ujednání nebo obsahu VOP neprojevené v písemné formě firmu nezavazují, ledaže je následně bez zbytečného odkladu písemně potvrdí.
3.2 Firma je návrhem ceny a ostatními údaji o zboží a jejich dodávce vázána po dobu 30 dnů, počítané ode dne následujícího po odeslání návrhu zákazníkovi, pokud není uvedeno v jednotlivých případech písemně jinak.
3.3 Cenová nabídka firmy se omezuje výlučně na přesné vymezení a specifikaci zboží které je jednoznačně určeno. Orientačními cenovými informacemi pro nepřesně určené zboží není firma vázána.
4.1 Smlouva, popř. i návrh na její uzavření (objednávka) musí mít písemnou formu. Za dodržení písemné formy se považuje i elektronické zaslání návrhu (objednávky).
4.2 Smlouva je uzavřena a účinná jakmile návrh (objednávka) na její uzavření, obsahující podstatné náležitosti, předkládaný zákazníkem je firmou přijat. Jakmile objednávka zákazníka dojde firmě, je firma povinna ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky, písemně potvrdit. Návrh smlouvy (objednávka) musí být určitý a srozumitelný a může být učiněn písemně dopisem či elektronickými prostředky. Za přijetí objednávky se považuje také výdej zboží na základě osobního odběru v provozovnách prodávajícího, kde pod odebraným zbožím kupující potvrzuje svým podpisem i písemnou objednávku tohoto zboží.
4.3 Stejné právní následky uvedené v předchozím bodě nastanou, potvrdí-li zákazník firmě písemně objednávku, dodací list a daňový doklad (fakturu).
4.4 V případě, že je firmě v okamžiku obdržení objednávky známo, že nebude moci objednávku splnit co se týče množství zboží, ceny či termínu plnění, je povinen ihned po obdržení této objednávky vyrozumět písemně zákazníka o potřebě změny objednávky. Takový postup firmy zakládá nový návrh smlouvy, kterým není zákazník vázán. Nový návrh firmy vyžaduje písemné potvrzení zákazníka. Pokud tak zákazník neučiní do tří pracovních dnů od obdržení nového návrhu, považuje se tento návrh za zaniklý.
4.5 Smlouva může být uzavřena i jako rámcová, tj. bez časového omezení, na časově (např. roční) či věcně omezené plnění zboží předem neurčeného co do množství a druhu s tím, že každé jednotlivé plnění z této smlouvy (tzv. dílčí dodávka) musí být zákazníkem v dostatečném předstihu specifikována písemně co do druhu a množství. Současně se strany dohodnou na době dodání zboží a ceně.
4.6 Za návrh smlouvy se nepovažují a firmu nezavazují ty návrhy zákazníka, které neobsahují podstatné náležitosti nebo jsou nepřesné a nesrozumitelné.
4.7 Firmou zaslané potvrzení objednávky zákazníkovi se považuje v celém rozsahu za správné, pokud nebude dohodnuto písemně jinak.
5.1 Termín plnění je uveden zákazníkem v každé jednotlivé objednávce. Místem plnění je provozovna nebo sídlo firmy. Pokud firma nemůže ve vyjímečných případech termín plnění dodržet, je povinna tuto skutečnost neprodleně oznámit zákazníkovi a uvedením náhradního termínu plnění.
5.2 Ke každé dodávce je firma povinna připojit dodací list s označením kupujícího a prodávajícího, druhu a množství a ceny zboží a s uvedením data dodání. Převzetí dodávky je zákazník povinen potvrdit na dodacím listě tak, že vyznačí jméno přebírající osoby, přebírající osoba dodací list podepíše a vyznačí datum převzetí a razítko zákazníka.
5.3 Závazek firmy dodat zboží je splněn jakmile firma oznámí zákazníkovi, že zboží je připraveno k převzetí a umožní zákazníkovi s ním nakládat v sídle nebo provozovně společnosti. Za oznámení se považuje i uvedení termínu odběru na potvrzení objednávky či jiném dokumentu poskytnutém zákazníkovi firmou.
5.4 Nepřevezme-li zákazník zboží bez zbytečného odkladu po té, co mu bylo oznámeno, že s ním může nakládat, nejpozději však v době 14 dnů počítané ode dne oznámení, je se splněním svého závazku převzít výrobky v prodlení a firmě vznikne právo výrobky uskladnit nebo zajistit jeho uskladnění ve skladišti i třetí osoby na základě smlouvy o skladování. Firma je oprávněna vyúčtovat zákazníkovi skladné ve výši 8 % z celkové ceny výrobků bez DPH za každý započatý týden, Skladové listy budou zákazníkovi předány, jakmile zákazník vyúčtované skladné uhradí.
5.5 Nepřevezme-li zákazník skladované zboží ve lhůtě do 30 kalendářních dnů počítané od doby splnění závazku firmou předat zboží (bod 5.3) vznikne firmě právo od smlouvy odstoupit.
5.6 Trvá-li prodlení zákazníka s převzetím zboží déle než 30 kalendářních dnů, vzniká firmě právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 50 % z ceny zboží bez DPH. Zákazníkem již zaplacená záloha na cenu zboží popř. částečné či úplné zaplacení ceny zboží se započítává proti uplatněné smluvní pokutě.
6.1 Výrobky jsou baleny obvyklým způsobem, standardně pouze do technologicky nutných obalů- dle výrobků (krabice, dřevěné bedny,přepravky,bubny, apod.). Firma zapůjčuje zákazníkovi standardní vratné transportní obaly (stojany, palety,přepravky,bubny, atd.) dle stanovených podmínek.
6.2 Pokud je zákazníkem písemně vyžadováno jiné balení, včetně transportního, je toto příplatek a musí být předem firmou odsouhlaseno.
6.3 Pokud jsou výrobky baleny či transportovány na vratném obalu je jeho zapůjčení zákazníkem evidováno firmou. Firma je oprávněna po zákazníkovi vyžadovat zálohu na obal. Po celou dobu zápůjční doby ručí zákazník za případné poškození či ztrátu obalu.
6.4 Zákazník je povinen vrátit vratné obaly firmě do místa expedice na vlastní náklady, nejpozději do 30 kalendářních dnů. Při nedodržení této lhůty může být zákazníkovi účtováno půjčovné dle aktuálního ceníku za každých započatých 7 kalendářních dnů. V případě nevrácení obalu do 90 kalendářních dnů ode dne zapůjčení, je firma oprávněna vratný obal zákazníkovi vyúčtovat v jeho pořizovací hodnotě a tento se zavazuje fakturu uhradit.
6.5 Za poškozené, zničené, ztracené nebo znehodnocené vratné obaly budou zákazníkovi účtovány náklady odpovídající nákladům na opravu, nákladům na pořízení zničeného obalu nebo jeho části. Daňový doklad za výše uvedené náklady je zákazník povinen uhradit do 10 dnů od jeho doručení.
6.6 S nevratnými obaly, fixačními prostředky, proložkami apod. je zákazník povinen naložit dle zákona o odpadech.
7.1 Dohodou stran o ceně zboží přesně specifikovaného v návrhu na uzavření smlouvy, je kupní cena uvedená v ceníku zboží firmy(tzv. ceníková cena) platného v době přijetí návrhu., nesjednají-li strany cenu jinak.
7.2 Pokud cena vychází z platné cenové nabídky dříve zpracované, je zákazník tuto skutečnost povinen písemně vyznačit uvedením čísla cenové nabídky na následné objednávce. Pokud tak neučiní, bude cena účtována dle 7.1
7.3 Ceníkovou cenou se rozumí cena v Kč bez daně z přidané hodnoty, balení, dopravy a jiných příplatků
7.4 dodá po dohodě se zákazníkem výrobky na místo určení, je oprávněn vyúčtovat zákazníkovi přepravné dle obvyklých cen dopravců.
8.1 Zákazník se zavazuje k dodržení dohodnutých platebních podmínek, tj. k zaplacení celkové ceny hotově nebo bezhotovostním převodem na určený účet firmy, pokud není písemně dohodnuto něco jiného.
8.2 Zákazník se zavazuje uhradit cenu včas, tj. ve sjednané lhůtě splatnosti, v plné její výši a bez jakékoliv srážky. Bankovní poplatky za převod jsou hrazeny zákazníkem.
8.3 Nárok na zaplacení ceny vzniká firmě dodáním zboží Podkladem pro platbu je daňový doklad (faktura) vystavený firmou a obsahující veškeré náležitosti dle zákona včetně DPH.
8.4 Firma si vyhrazuje právo vyžádat si v jednotlivých případech složení zálohy či jiné záruky.
8.5 Cena za zboží je zaplacena (dluh je uhrazen) připsáním částky na účet firmy vedený u peněžního ústavu nebo zaplacením částky v hotovosti. Strany zde sjednávají tzv. výhradu vlastnictví spočívající v tom, že předmět smlouvy (tj. dodané zboží) zůstává ve vlastnictví firmy a zákazník k němu nabude vlastnické právo až úplným zaplacení ceny.
8.6 Zákazník nemá právo vznést jakékoliv protipožadavky k platebním podmínkám firmy z jakéhokoliv důvodu ani dodatečně vyžadovat předem nedohodnuté nepovinné dokumenty (např.dodatečné vyžadování certifikátů na výrobek, pokud toto nebylo odsouhlaseno v objednávce, atd.).
8.7 Neuzavřená reklamační řízení nejsou důvodem k prodlení s úhradou ceny výrobků.
9.1 Pokud není zboží odebíráno ze skladu, platí individuální dodací lhůty určené firmou. Stanovené maximální dodací lhůty pro standardní zboží jsou na vyžádání k nahlédnutí na obchodním úseku firmy.
9.2 Je-li dodací lhůta stanovena v závislosti na splnění povinnosti zákazníka (např. složení zálohy apod.) začíná tato lhůta běžet ode dne splnění této povinnosti.
9.3 Firma je oprávněna dodat zboží i v částečných dodávkách a před stanovenou dobou plnění a zákazník je povinen tuto dodávku převzít.
9.4 Za dodržení termínu dodání je považováno uskutečnění dodávky v požadovaném termínu u firmy nebo na jiném písemně smluveném místě.
9.5 Za prodlení se splněním závazku firmy bude považováno porušení povinnosti firmy splnit závazek včas.
9.6 Nesplní-li firma svůj závazek včas v důsledku okolností vylučujících odpovědnost, včetně zpoždění dodávek od jeho dodavatelů a subdodavatelů, nebude toto zpoždění považováno za prodlení a doba plnění se přiměřeně přizpůsobí charakteru a délce trvání okolnosti vylučujících odpovědnost.
9.7 Firma není v prodlení s plněním pro překážky způsobené zákazníkem.
9.8 V případech nahodilých nebo mimořádných událostí, které nevznikly z příčin na straně firmy, tj. vzniklých náhodou, nebo neočekávaně vlivem přírodních sil (např. živelné pohromy, požár, povodeň atd.) nebo lidských jednáním (poruchy v dopravě, stávky, výluky, veřejná porušení pořádku, mobilizace, embargo, povstání, zákaz převodu deviz, omezení dodávek energie, technické závady, pracovní konflikty, přerušení nebo ukončení výroby materiálu, atd.) tzv. zásahem vyšší moci, kterému nelze odolat a které ztěžují nebo znemožňují firmě či jejím dodavatelům řádně a včas dodat zboží se nepovažuje za porušení jejích smluvních povinností z titulu uzavřené smlouvy a zákazníkovi tím nevznikne právo od smlouvy odstoupit ani nárokovat zákonné nebo smluvené sankce. Pokud zásah tzv. vyšší moci zaviní, že firma se ocitne v prodlení s plněním svého závazku, prodlužuje se doba plnění o dobu, po kterou tzv.zásah vyšší moci trval.
10.1 Všechny nabídky, dodávky zboží aj. firmy vychází z platných ČSN pro dané zboží, popř. z obecně platných předpisů a norem.
10.2 V případech kdy nejsou tyto normy stanoveny, platí interní předpisy a doporučení firmy.V případě jejich absence zvyklosti na příslušném trhu.
10.3 Firma je povinna doložit pouze prohlášení o shodě popř. jiné zákonem stanovené dokumenty.
10.4 Požadavek na předložení či dodání nepovinných certifikátů, atestů atd. je zákazník povinen vznést před uzavřením smlouvy a tyto budou dodány firmou po dodávce výrobků, na základě vzájemné dohody a odsouhlasení.
11.1 Veškeré reklamace se řídí platným Reklamačním řádem firmy Elektroodbyt BRNO, s. r. o.
11.2 Zákazník nebo jeho zástupce je povinen si zboží při převzetí řádně prohlédnou, zkontrolovat jeho množství, jakost, neporušenost jeho obalů a ihned oznámit firmě zjevné vady. Firma neodpovídá za vady výrobků, které mohly být zjištěny zákazníkem již při jeho převzetí.
11.3 Firma poskytuje na veškeré výrobky záruku po dobu 24 měsíců dle § 429 a násl. Obch. zák.
11.4 Firma poskytuje u některých produktů prodlouženou záruku, která je specifikovaná v jednotlivých cenících produktů.
11.5 Záruka výrobků je podmíněna jeho správnou přepravou, skladováním manipulací, použitím a odbornou montáží dle všeobecně platných předpisů firmy.
11.6 Každá reklamace zboží musí být zákazníkem uplatněna písemnou formou s vyznačením důvodu reklamace a doručena na adresu firmy, bez zbytečného odkladu po zjištění vady v souladu s Reklamačním řádem firmy Elektroodbyt BRNO, s. r. o.
12.1 Je-li firma v prodlení se splněním závazku dodat zboží řádně a včas má zákazník právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,1% z ceny zboží za každý den prodlení, max. však do 10 % hodnoty tohoto zboží.
12.2 Je-li zákazník v prodlení se zaplacením ceny má firma právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
12.3 Firmě vznikne právo od smlouvy odstoupit, je-li zákazník v prodlení se zaplacením ceny, které přesáhlo 15 kalendářních dnů nebo byl-li na jeho majetek prohlášen konkurz nebo vstoupil-li do likvidace.
12.4 V případech odstoupení firmy od smlouvy z důvodů uvedených v bodě 12.3 sjednávají zde strany ujednání o smluvní pokutě podle kterého vzniká firmě právo na zaplacení smluvní pokuty ve výši 10 % z ceny zboží. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo firmy na náhradu škody, kterou lze vymáhat samostatně.
12.5 V případě, že firma využije svého práva a od smlouvy odstoupí, je před vrácením poskytnuté zálohy či jiné formy ručení oprávněna přednostně uspokojit své oprávněné nároky, vzniklé porušením smluvních či zákonných povinností zákazníka a to i v jiných obchodních případech uskutečněných mezi zákazníkem a firmou.
12.6 Je-li firma v prodlení s plněním smlouvy o více než 30 dnů, má zákazník právo od smlouvy jednostranně odstoupit. O svém úmyslu musí písemně informovat firmu a poskytnout jí před odstoupením od smlouvy přiměřenou náhradní lhůtu k plnění.
13.1 Vlastnické právo k výrobkům přejde na zákazníka až úplným zaplacením ceny včetně daně z přidané hodnoty a dalších případných souvisejících plateb firmě. Do této doby nemůže zákazník výrobky prodat ani zcizit.
13.2 Okamžikem dodání přechází na zákazníka všechna nebezpečí za ztrátu, zničení ,poškození či znehodnocení zboží.
13.3 Okamžikem dodání je zákazník zcela a výhradně odpovědný za způsob použití výrobků, skladování a další manipulaci. Zákazník rovněž odpovídá za dodržování právních norem, které se vztahují k ochraně prostředí v souvislosti se zbožím, jeho balením a balícím materiálem.
14.1 Zákazník plně odpovídá za způsob použití výrobků. Firma zásadně neprověřuje vhodnost použití výrobků.
14.2 Případné nároky z vad výrobků firma uspokojí dodáním náhradního či chybějícího výrobku, opravou výrobku, poskytnutím přiměřené slevy, případně odstraněním právních vad výrobků.
14.3 Firma neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním, přepravou, montáží či údržbou.
15.1 Nárok na náhradu škody není zaplacením smluvní pokuty a úroků z prodlení dotčen.
15.2 Odstoupí-li firma v souladu se zákonem od smlouvy, nebude se při posuzování nároku na náhradu škody přihlížet k případnému uskutečněnému náhradnímu prodeji.
16.1 Právní úkony ke změně, zániku nebo zrušení smlouvy vyžadují písemnou formu.
16.2 Smluvní strany jsou povinny vyrozumět druhou stranu bez zbytečného odkladu o případné změně skutečnosti uvedených ve smlouvě.
16.3 V konkrétních případech jsou dohodnuté smluvní podmínky uvedené ve smlouvách nadřazeny těmto VOP.
17.1 Stanou-li se jednotlivá ustanovení VOP neúčinnými, nebude tímto dotčena účinnost zbývajících ustanovení. Místo neúčinných ustanovení bude písemně dohodnuto nové ustanovení odpovídající smyslu a účelu uzavřeného závazkového vztahu.
17.2 VOP jsou součástí kupních smluv uzavřených dle obchodního zákoníku a nabývají vůči účastníkům účinnosti dnem uzavření příslušné smlouvy. VOP nemusí být samostatně účastníky smluvního vztahu podepisovány, jelikož obě strany měly možnost se s nimi při uzavírání smluvního vztahu seznámit.
17.3 Vydáním nových VOP se ruší všechny VOP dříve vydané.
JUDr. Aleš Říha